SPOED Support Medewerker met ITIL

Locatie

Apeldoorn

Publish date

22-02-2019

Naam werkgever, of naam intermediair

Jelling

Servicedesk Medewerker - Functie omschrijving

Als servicedeskmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt van de klant.

  • Verantwoordelijk voor het goed verhelpen van de functionele storing die de klant heeft.
  • Het proces van het aannemen en verhelpen moet tot in detail goed worden uitgevoerd.
  • Je maakt hierbij gebruik van een know error base.
  • Daarnaast help je de klant ook met overige vragen en ben je vooral een luisterend oor.
  • Bereikbaarheid via meerder channels; telefoon, email en webcare.

Servicedesk Medewerker - Bedrijfsprofiel

Het bedrijf waarvoor je gaat werken is een groot nationaal georiënteerd bedrijf binnen de financiële sector. Omdat het bedrijf continu aan het groeien is, zijn ze op zoek naar versterking voor hun team. Het bedrijf is sterk hiërarchisch opgebouwd en er hangt een formele werksfeer. Als starter en professional kan je hier perfect groeien en je carrière de juiste draai geven.

Servicedesk Medewerker - Arbeidsvoorwaarden

Wat je van ons kunt verwachten;

  • Je komt in een drukke maar gezellige sfeer terecht;
  • Een salaris tussen de € 1.900,00 en € 2.200,00 euro obv 40 uur werken;
  • Een snelle functie waarbij schakelen een belangrijk punt is;
  • Reiskostenvergoeding.

Servicedesk Medewerker - Functie eisen

Wat vragen we van jou:

  • MBO 4 diploma op het gebied van ICT;
  • Ervaring met: ITIL, IBM, Windows, ITSM;
  • Je bent zelfstandig, analytisch en communicatief;
  • Je hebt minimaal een half jaar in een 1e lijns support functie gewerkt;
  • Kennis van Windows 7 & 8;
  • Bekend met ITIL, LINUX, IBM, VoIP, ICD? Dan heb je echt een streepje voor.

Jelling is gespecialiseerd in uitdagende functies voor Servicedesk Medewerkers.

Kijk voor meer interessante vacatures voor programmeurs op www.jelling.nl .

Tags: servicedesk, IBM, ICT, Windows, Apeldoorn, LINUX, IT vacature, ITIL.

Jelling IT Professionals streeft naar gelijke kansen op de arbeidsmarkt voor iedereen. Wij selecteren niet op geslacht, leeftijd, afkomst, etc. en nodigen daarom iedereen die zich herkent in bovenstaand profiel van harte uit om te solliciteren.

Bekijk

onze nieuwste vacatures
Apeldoorn
Apeldoorn
Apeldoorn
Apeldoorn
Apeldoorn
Apeldoorn
Apeldoorn
Apeldoorn
APELDOORN
Apeldoorn.heeftwerk.nl gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.