Servicecoördinator Industriële Automatisering

Locatie

Apeldoorn

Publish date

14-05-2018

Publish end date

13-07-2018

Naam werkgever, of naam intermediair

Vertrouwelijk

Bedrijfsprofiel

Werken bij Hollander Techniek voelt als thuiskomen bij familie. Voor onze ruim 400 collega’s staan vrijheid, zelfstandigheid, creativiteit en vooral plezier in het werk voorop. Met bevlogenheid, die gekenmerkt wordt door een gezonde eigenwijsheid, creëren wij oplossingen voor onze opdrachtgevers op de retail-, industrie- en utiliteitsmarkt in de richtingen elektrotechniek, industriële automatisering, IT, werktuigbouw, beveiligingstechniek en retailtechniek. We zijn trots op het feit dat we al ruim 40 jaar innovatieve, duurzame en soms eigenwijze oplossingen combineren met een uitstekende dienstverlening naar onze klanten. Dat vind je niet alleen terug in de lange relaties met klanten, maar ook in het feit dat ons personeelsverloop relatief laag is en lange dienstverbanden meer regelmaat dan uitzondering zijn. Ben jij de jongste telg van onze familie? Join the family! Volg ons op Facebook via: nl.facebook.com/hollandertechniek

Functie omschrijving van de Servicecoördinator Industriële Automatisering

Er komt een telefoontje binnen, de productielijn bij een van onze klanten ligt stil, PLC-storing, of je het even snel kan oplossen. Voor de meeste mensen geeft dit druk maar jij ziet het juist als uitdaging. Je weet door je kennis en ervaring de juiste vragen te stellen en je snel een beeld te vormen van het probleem en je pakt door. Of we het nou op afstand gaan oplossen of dat jij een van onze collega’s stuurt, het is jouw inschatting. De afwisseling in klanten, systemen en verschillende productieprocessen is voor jou een duidelijke pré, meer van hetzelfde heb jij wel gezien. Jij elke dag nieuwe uitdagingen, onze klanten de juiste oplossing!

Als servicecoördinator ben je echt een spin in het web. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten op het gebied van services en storingen in de Industriële Automatisering. Je kunt hierbij bijvoorbeeld denken aan PLC storing, een vastgelopen HMI of SCADA systeem wat op zwart gaat. Je ontvangt als eerste de meldingen van klanten, analyseert de kern van het probleem en laat, onder jouw regie en verantwoordelijkheid, het probleem oplossen. Dit doe je door bijvoorbeeld de inzet van een servicetechnicus, Software engineer of door de verbinding te maken met verschillende klantenteams. Onze klanten zijn productiebedrijven in de sector Food, Maak, Recycling en Water, waarbinnen het van groot belang is dat er zo min mogelijk uitval is in het productieproces. Samen met je collega binnen de Industriële Automatisering zorg je voor snelle en adequate oplossingen met als doel de klanttevredenheid naar een nog hoger niveau te brengen.

We vragen verder:
• het bewaken van het verloop van de storing tot het moment van oplossen;
• advisering van de klant;
• dat je kennis hebt van contracten (SLA);
• het op niveau houden van de technische kennis van de technici;
• rapportage en administratie.

Wij vragen van de Servicecoördinator Industriële Automatisering

Als eerste dat je klant- en oplossingsgericht bent, jij bent immers het aanspreekpunt binnen Hollander Techniek voor onze klanten. Analyseren op afstand en vervolgens doortastend aansturen op een oplossing, is jou op het lijf geschreven. Jij bent de verbindende factor en bent in staat om gebruik te maken van de kracht binnen klantenteams. Je wordt enthousiast van (het verbeteren van) processen en bent in staat om vraagstukken te vertalen naar commerciële kansen. Ook ben je proactief, communicatief sterk en gericht op samenwerking. Hierdoor weet je draagvlak te creëren en zal je nog meer plezier hebben in je werk.

Verder vragen we:
• hbo werk- en denkniveau;
• kennis van Industriële Automatisering en affiniteit met techniek;
• dat je woonachtig bent in de regio Apeldoorn.

Wij bieden de Servicecoördinator Industriële Automatisering

Allereerst een zeer collegiale en gedreven werkomgeving met veel ruimte voor opleiding, persoonlijke ontwikkeling en groei. Daarnaast bieden we je diverse mogelijkheden om flexibel te kunnen werken. We zijn financieel kerngezond en dat maakt dat we gericht kunnen en blijven investeren in een betere toekomst. We bieden je bij aanvang een marktconform salaris, afhankelijk van je kennis en ervaring. Naast de mogelijkheid op een vast dienstverband bieden wij je uitstekende arbeidsvoorwaarden.

Hierbij kun je denken aan:
• 8% vakantiegeld
• winstuitkering (voorwaardelijk)
• 25 vakantiedagen
• 13 adv-dagen
• pensioenregeling met 53,7% werkgeversbijdrage
• reiskostenvergoeding
• netto onkostenvergoeding
• collectieve ziektekostenverzekering

Sollicitatieprocedure

Voor functie-inhoudelijke informatie, neem gerust contact op met Ardie van Veen (Operationeel manager) via 06-207 350 19. Ardie legt je graag uit wat de functie van Service coördinator inhoudt en hoe het is om je loopbaan te starten bij Hollander Techniek. Voor solliciteren kun je contact opnemen met Joris Harbers, recruiter, via 06-147 505 06 of reageer direct via onderstaande ‘solliciteerknop’.

Hollander Techniek hanteert bij de sollicitatieprocedure een screeningsbeleid. Dit houdt in dat we graag je originele diploma's en een identiteitsbewijs te zien krijgen.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet gewaardeerd.


Solliciteren

Bekijk

onze nieuwste vacatures
regio Apeldoorn
Apeldoorn
Apeldoorn
Apeldoorn
Apeldoorn
APELDOORN
Apeldoorn
Apeldoorn
Apeldoorn
Apeldoorn
Apeldoorn
Apeldoorn
Apeldoorn
Snel solliciteren

Interessante vacature? Vul uw e-mail adres in en upload een CV om direct te solliciteren!

CAPTCHA Image Veiligheidscode vernieuwen Veiligheidscode uitspreken
Apeldoorn.heeftwerk.nl gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.