Service coördinator HVAC

Locatie

Apeldoorn

Publish date

03-12-2018

Publish end date

01-02-2019

Naam werkgever, of naam intermediair

Hollander Techniek B.V.

Bedrijfsprofiel

Werken bij Hollander Techniek voelt als thuiskomen bij familie. Aandacht voor onze medewerkers staat bij ons hoog op de agenda. Jezelf ontwikkelen vanuit eigen kennis en kracht binnen een warme werkomgeving waar respect en waardering centraal staan; dat is waar we voor staan. Plezier in het werk en een goede balans tussen werk en privé; dat is ons doel. Door ondernemerschap benutten wij de talenten van onze medewerkers nóg beter. Dat is niet alleen goed voor de organisatie, maar vooral ook voor de persoonlijke en professionele ontwikkeling van iedere medewerker van Hollander Techniek. Bovendien kunnen we op deze manier de focus op de klant houden en optimaal inspelen op zijn behoefte.

Met bevlogenheid, die gekenmerkt wordt door een gezonde eigenwijsheid, creëren wij oplossingen voor onze opdrachtgevers in de retail-, industrie- en utiliteitsmarkt op de kerngebieden, elektrotechniek, werktuigbouw, beveiliging, IT, zwembadtechniek, industriële automatisering, robotisering en retailtechniek. We zijn trots op het feit dat we al ruim 40 jaar innovatieve en duurzame oplossingen combineren met een uitstekende dienstverlening naar onze klanten.

Functie omschrijving van de Service coördinator HVAC

Er komt een telefoontje binnen, de warmtepomp staat in storing bij een van onze klanten, of je het even snel kan oplossen. Voor de meeste mensen geeft dit druk maar jij ziet het juist als een uitdaging. Je weet door je kennis en ervaring de juiste vragen te stellen en je snel een beeld te vormen van het probleem en je pakt door. Of we het nou op afstand gaan oplossen of dat jij een van jouw collega’s stuurt, het is jouw inschatting. Jij: een vaste baan als Service coördinator HVAC met elke dag nieuwe uitdagingen, onze klanten de juiste oplossing en maximale service!

Jouw uitdaging als Service Coördinator HVAC
Als Service coördinator HVAC ben je echt een spin in het web. Je bent het aanspreekpunt voor onze klanten op het gebied van services en storingen van WTB en zwembad installaties binnen de Utiliteit. Hierbij zal de nadruk liggen op het coördineren van storingen van HVAC en zwembad installaties. Je ontvangt meldingen van klanten, analyseert de kern van het probleem en laat, onder jouw regie en verantwoordelijkheid, het probleem oplossen. Dit doe je bijvoorbeeld door de inzet van een servicetechnicus. Je hebt in deze functie de rol van coördinator van de storingen en zorgt dat je de inhoud van de contracten goed inzichtelijk hebt. Samen met een collegiaal team van service coördinatoren van verschillende disciplines zorg je voor snelle en adequate oplossingen met als doel de klanttevredenheid naar een nog hoger niveau te brengen.

Tot je taken behoren verder:

  • het bewaken van het verloop van de storing tot het moment van oplossen;
  • advisering van de klant;
  • het coachen en op niveau houden van de technische kennis van de technici;
  • plannen van storingen;
  • het op peil houden van de technische en klantkennis;
  • rapportage en administratie.

Wij vragen van de Service coördinator HVAC

We gaan altijd voor de beste oplossing, wat zijn jouw kwaliteiten?
Als eerste dat je klant- en oplossingsgericht bent; jij bent immers het aanspreekpunt binnen Hollander Techniek voor onze klanten. Analyseren op afstand en vervolgens doortastend aansturen op een oplossing, is jou op het lijf geschreven. Jij bent de verbindende factor en bent in staat om gebruik te maken van de kracht binnen klantenteams. Je wordt enthousiast van het verbeteren van processen en je krijgt een kick om mee te denken in het ontwikkelen van de service en technici om het naar een hoger level te tillen. Ook ben je proactief, ondernemend, communicatief sterk en gericht op samenwerking. Hierdoor weet je draagvlak te creëren en zal je nog meer plezier hebben in je werk.

Verder vragen we:

  • hbo werk- en denkniveau;
  • kennis van HVAC installaties en affiniteit met techniek;
  • woonachtig in de regio Apeldoorn, Zwolle, Arnhem, Deventer, Zutphen of Amersfoort.

Wij bieden de Service coördinator HVAC

Allereerst een zeer collegiale en gedreven werkomgeving met veel ruimte voor opleiding, persoonlijke ontwikkeling en groei. Daarnaast bieden we je diverse mogelijkheden om flexibel te kunnen werken. We zijn financieel kerngezond en dat maakt dat we gericht kunnen en blijven investeren in een betere toekomst. We bieden je bij aanvang een marktconform salaris, afhankelijk van je kennis en ervaring. Naast de mogelijkheid op een vast dienstverband bieden wij je uitstekende arbeidsvoorwaarden. Hierbij kun je denken aan:

  • 8% vakantiegeld
  • Winstuitkering (voorwaardelijk)
  • 25 vakantiedagen
  • 13 adv-dagen
  • Pensioenregeling met 53,7% werkgeversbijdrage
  • Reiskostenvergoeding
  • Collectieve ziektekostenverzekering

Sollicitatieprocedure

Voor functie-inhoudelijke informatie en voor solliciteren neem gerust contact op met Sharissa Berghorst, recruiter, via 06-39898325. Sharissa legt je graag uit wat de functie van Service coördinator HVAC inhoudt en hoe het is om je loopbaan te starten bij Hollander Techniek. Of Je kunt ook direct reageren via onderstaande ‘solliciteerknop’.

Hollander Techniek hanteert bij de sollicitatieprocedure een screeningsbeleid. Dit houdt in dat we graag je originele diploma's en een identiteitsbewijs te zien krijgen.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet gewaardeerd.


Solliciteren

Bekijk

onze nieuwste vacatures
Apeldoorn
APELDOORN
APELDOORN
APELDOORN
Apeldoorn
Apeldoorn
Apeldoorn
Apeldoorn
Apeldoorn
Snel solliciteren

Interessante vacature? Vul uw e-mail adres in en upload een CV om direct te solliciteren!

CAPTCHA Image Veiligheidscode vernieuwen Veiligheidscode uitspreken
Apeldoorn.heeftwerk.nl gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.